האתגר
מה עמד לפני Balcar?
סוכנויות השכרת רכב עדיין עובדות עם טפסים מודפסים, וצ'ק-אין לוקח 20 דקות. הלקוחות מאוכזבים, העובדים מבזבזים זמן על ניירת, והמנהלים לא יודעים איפה כל רכב בכל רגע נתון. הצורך הוא באפליקציה שתנהל כל את תהליך ההשכרה מהטלפון.
הפתרון
מה בנינו
בנינו אפליקציה דואלית — אחת ללקוח ואחת לעובד. לקוחות מבצעים Scan לרישיון נהיגה ומחתימים חוזה דיגיטלי. עובדים מנהלים זמינות, רואים GPS בזמן אמת ומקבלים Push על החזרות קרובות. פיתחנו ארכיטקטורת Offline-First כי סניפים רבים עובדים עם רשת סלולרית חלשה.
תוצאות
מה השגנו יחד
✓זמן צ'ק-אין ירד מ-20 דקות ל-3 דקות
✓חיסכון של 40% בעלויות הדפסה ואדמיניסטרציה
✓ניצול הצי עלה ב-22% הודות לניטור Real-Time